Du har rätt att reklamera felaktiga produkter inom skälig tid efter att du har upptäckt felet. En produkt kan vara felaktig om den har ett ursprungligt fel som uppstått under produktionen, exempelvis om ett plagg är felaktigt sytt, eller en dragkedja inte fungerar.
I vissa fall har du enligt lag rätt att ångra ditt köp i 14 dagar från mottagande. Ångerrätten förutsätter att produkterna är oanvända och oöppnade när de returneras.
Produkter med tryck samt specialbeställningar tillverkas alltid efter kundens särskilda önskemål, och kan därmed inte ångras eller returneras.
Om du vill genomföra en reklamation, utöva din ångerrätt, eller av annan anledning returnera en produkt, ska du kontakta oss genom att fylla i reklamationsformuläret nedan. Om din reklamation gäller ett fel som uppkommit under leveransen, såsom stötskador, ska du ta kontakt med det företag som levererade produkten.
Reklamation
