Fraktpolicy

Leveranspolicy – SCHOOL MERCH NORDIC AB
Senast uppdaterad: 2026-01-13

Vi vill att du ska veta exakt hur din beställning hanteras från köp till leverans. Nedan hittar du information om leveransområden, fraktkostnader, hanteringstid, leveranstid, spårning och hantering av förseningar eller skador.

Leveransområden
Vi levererar till adresser inom Sverige. För närvarande erbjuder vi ingen leverans utanför Sverige.

Fraktalternativ och pris
Tillgängliga fraktalternativ och aktuell fraktkostnad visas tydligt i kassan innan du slutför köpet. Alla avgifter är inkluderade, inga dolda kostnader.

Hanteringstid
Vi behandlar och skickar beställningar normalt inom 1–7 arbetsdagar från orderdatum. Angiven hanteringstid gäller lagerförda produkter. För förbeställningar eller produkter som tillfälligt är slut kan hanteringstiden vara längre.

Leveranstid
Efter att beställningen har skickats är normal leveranstid inom Sverige 1–7 arbetsdagar. Vid hög belastning, kampanjer eller helgdagar kan leveranstiden bli längre än normalt.

Spårning
När din beställning har skickats får du ett e-postmeddelande med spårningslänk. Spårningsinformationen aktiveras när paketet registrerats hos transportören.

Förseningar
Om leveransen försenas informerar vi dig med uppdaterad leveranstid så snart information finns tillgänglig. Vid frågor kan du kontakta oss via vårt kontaktformulär.

Skadade paket
Om ett paket anländer skadat dokumenterar du skadan omgående genom fotografier av paket och innehåll. Kontakta vår kundservice inom 24 timmar med ordernummer och bilder för vidare hantering.

Ej uthämtade paket
Om ett paket inte hämtas ut inom angiven liggetid (t.ex. 7 dagar) returneras det till oss. Vid omleverans debiteras kunden ny fraktkostnad.

Force majeure
Vi ansvarar inte för förseningar som beror på omständigheter utanför vår kontroll, såsom transportörens hantering, extrema väderförhållanden eller andra oförutsedda händelser.