Användarvillkor

Användarvillkor – SCHOOL MERCH NORDIC AB
Senast uppdaterad: 2026-01-13

1. Allmänt
Dessa köpvillkor gäller när du handlar som konsument på schoolmerch.se. Genom att slutföra en beställning accepterar du villkoren. Villkoren innehåller information om priser, betalning, leverans, ångerrätt, reklamation, personuppgifter och hantering av tvister.

2. Företagsinformation
Företagsnamn: SCHOOL MERCH NORDIC AB
Org.nr: 559406-8420
Adress: Box 27025, 102 51 Stockholm
Besöksadress: Artemisgatan 21, 115 42 Stockholm
E-post: info@schoolmerch.se
Telefon: 08-600 80 84

3. Priser och betalning
Alla priser anges i SEK inklusive moms om inget annat anges. I kassan visas totalpris inklusive frakt och eventuella avgifter innan du slutför beställningen.
Vi erbjuder betalning med Visa, Mastercard, Maestro, Apple Pay, Google Pay och Klarna.

4. Orderbekräftelse
När du slutför en beställning skickas en orderbekräftelse till den e-postadress du angett. Kontrollera gärna skräpposten om du inte ser den.

5. Leverans
Leveransvillkor finns i vår Leveranspolicy, där du hittar information om leveranstider, fraktkostnader och spårning.

6. Ångerrätt på 14 dagar
Vissa produkter omfattas av ångerrätt, vilket innebär att du har rätt att returnera beställningen inom 14 dagar. Om den produkt du beställt omfattas av ångerrätt framgår i köpvillkoren för produkten. Köpvillkoren finns på produktsidan.

Ångerrätten förutsätter att produkten returneras i oförändrat, det vill säga oanvänt och oöppnat, skick. Du måste även ha kvittot eller köpehandlingen.

Om du vill ångra köpet ska du inom ångerfristen tydligt meddela School Merch skriftligen. School Merch kan be dig om namn, adress, och annan information som är relevant, så som ordernummer eller fakturanummer. Vid utövande av ångerrätten betalar du returfrakten. Produkten ska fraktas väl inslagen.

Produkter med tryck samt specialbeställningar tillverkas alltid efter kundens särskilda önskemål, och kan därmed inte ångras.

7. Reklamation
Du har rätt att reklamera felaktiga produkter inom skälig tid efter att du har upptäckt felet. En produkt kan vara felaktig om den har ett ursprungligt fel som uppstått under produktionen, exempelvis om ett plagg är felaktigt sytt, eller en dragkedja inte fungerar. Kontrollera din beställning när du tar emot den och kontakta oss omgående om artikeln är defekt eller felaktig, så att vi kan bedöma problemet och rätta till det. Om din reklamation gäller ett fel som uppkommit under leveransen, såsom stötskador, ska du ta kontakt med det företag som levererade produkten.

8. Personuppgifter
Vi behandlar personuppgifter enligt vår Integritetspolicy.

9. Tvist
Vi följer svensk lag. Vid tvist kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) eller EU:s plattform för tvistlösning (ODR).